1. Zones de livraison

Nous livrons :

• Produits légers (moins de 35 kg) : partout au Maroc
• Produits lourds (ciments, sables, Bois, Plâtres, Briques....) : Grand Casablanca

2. Délais de livraison

Produits légers (outillage, accessoires) : 📦 24h à 72h ouvrables

Produits lourds (ciments, sables, Bois, Plâtres, briques…) : 🚚 24h à 5 jours ouvrables

3. Conditions de livraison – Produits lourds

Les matériaux sont livrés au pied du camion uniquement.

Cela signifie :

• aucun transport à l’étage
• pas de manutention dans l’intérieur du bâtiment
• le client doit prévoir une équipe pour le déchargement
• le client doit garantir un accès camion

Si l’accès est impossible, le transporteur peut :

• refuser de livrer,
• facturer un retour ou un nouvel acheminement.

4. Vérification à réception

Le client doit IMPÉRATIVEMENT :

• contrôler les colis
• vérifier l’état de la marchandise
• mentionner tout dommage sur le bordereau de livraison

Sans réserve inscrite → aucune réclamation acceptée.

 

5. Politique de retours

Voir la Politique de remboursement .

6. Contact Livraison & SAV

📩 Email : sav@binashop.ma