1. هل تشحنون إلى جميع أنحاء المغرب؟
نعم، للمنتجات الخفيفة.
بالنسبة للمواد الثقيلة، نوفر خدمة التوصيل حصريًا إلى الدار البيضاء الكبرى.
2. هل تقومون بالتوصيل إلى الطوابق العليا؟
❌ لا.
يتم تسليم المواد عند قاعدة الشاحنة فقط.
3. هل يجب علي توفير شخص لتفريغ الحمولة؟
نعم.
يجب على العميل توفير الأيدي العاملة للتفريغ.
4. ما هي مواعيد التسليم؟
- الأدوات: 24-72 ساعة
- المواد الثقيلة: 24 ساعة - 5 أيام
5. هل يمكنني إرجاع منتج؟
نعم، خلال 7 أيام إذا كان المنتج غير مفتوح.
6. ما هي المنتجات التي لا يمكن إرجاعها؟
❌ الإسمنت / الجبس / الملاط المفتوح
❌ الرمل / الحصى / الخشب
❌ البلاط المقطوع أو العبوات المفتوحة
❌ المنتجات المصممة خصيصًا
❌ الأدوات المستخدمة
7. ماذا أفعل إذا كان المنتج تالفًا عند التسليم؟
اتصل بنا في غضون 24 ساعة مع صور/فيديو.
8. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
- الدفع الآمن عبر الإنترنت ببطاقة الائتمان
- الدفع عن طريق التحويل البنكي (إذا كان متاحًا)
- الدفع عند التسليم (إذا كان متاحًا)
9. كيف تتصلون بنا؟
📩 البريد الإلكتروني: contact@binashop.ma