1. Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui pour les produits légers.
Pour les matériaux lourds, nous livrons exclusivement sur le Grand Casablanca.
2. Livrez-vous à l’étage ?
❌ Non.
La livraison des matériaux se fait au pied du camion uniquement.
3. Dois-je prévoir quelqu’un pour décharger ?
Oui.
Le client doit assurer la main-d’œuvre pour le déchargement.
4. Quels sont les délais de livraison ?
- Outillage : 24–72h
- Matériaux lourds : 24h–5 jours
5. Puis-je retourner un produit ?
Oui, dans les 7 jours si le produit n’a pas été ouvert.
6. Quels produits ne sont pas retournables ?
❌ ciment / plâtre / mortier ouverts
❌ sable / gravier / bois
❌ carreaux découpés ou paquet ouvert
❌ produits sur mesure
❌ outillage utilisé
7. Que faire si un produit est abîmé à la livraison ?
Nous contacter dans les 24 heures avec photos/vidéo.
8. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
- Paiement en ligne sécurisé CB
- Paiement par virement (si disponible)
- Paiement à la livraison (si disponible)
9. Comment vous contacter ?
📩 Email : contact@binashop.ma